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定休日について |
もちろんお買い物は24時間営業！
お買い上げ商品の出荷業務、メール返信は営業時間内（9：00〜17：00）で承ります。
営業時間外のメールにつきましては翌日（営業時間内）にご連絡させて頂きます。
休業日は、土曜・日曜・祝日ならびに夏季休暇、年末年始となります。 |
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オーダーや受注生産について |
誠に申し訳ございませんが、お客様からのオーダー品や受注を受けての生産は行っておりません。
また、商品のご予約等も受け付けておりませんので、予めご了承下さい。 |
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| 天然素材の商品について |
天然石および、天然素材は、自然のものですので、多少形やお色が違います。
そして、クラックや小さなキズ・カケ・ムラ等がある場合もあります。 あまりにも醜いものは使っておりませんが、小さなキズ・ムラ等はご理解お願い致します。天然の「よさ」をご理解頂ける方のお買い上げお待ちしております。
（ビンテージやアンティークも同様です） |
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| 商品の写真について |
実物に近づけるよう努力はしておりますが、パソコンの環境などによって実物とは若干違って見える事もございますので、予めご了承下さい。
また、写真等の無断転用は禁止しております。 |
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| お支払いについて |
代引き・郵便振替・銀行振込のどれかをお選びください
代引きの場合は、商品代金を宅配便のドライバーにお支払いください。
支払い時に各種カードがご利用になれます。（申し込み時にカード使用とお書き下さい）
JCB・VISA・マスターカード・オリコカード・セゾンカード・OMCカード・KYDOカード・KCカード・J-Debit
MYCALカード・アプラスカードダイナースカード・イオンカード・全日信販カード・ライフカード
注文金額6000円以上で代引き手数料が無料です。
振込希望の方につきましては、セキュリティの観点から口座番号の記載を控えております。
ご注文後に自動返信されますご注文確認メールの最下部にて弊社の振込先をお知らせしておりますが、
確認メールが届かない等でお振込み先を確認される方は「発注者氏名」および「注文番号」を明記の上
こちら
までメールをお願いします。 |
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| 発送について |
基本的にはお振込みの方優先で、お振込み確認が取れ次第、準備→発送させて頂きます。
代金引きの場合はご注文の翌日発送致します。 |
※在庫管理は細心の注意を払っておりますが、万が一欠品の場合はこちらから変更・キャンセルのご連絡をさせて頂きます。あらかじめご了承願います
キャンセル時に発生するご返金分は商品と共に発送させて頂いております。 |
| ※万が一3営業日を過ぎても発送メールが来ない場合は こちら にメールをお願いします。 |
ご希望の時間に合わせてお荷物を受け取る事も可能です。（佐川急便）
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| 1. |
ご希望の商品を選ぶ！ |
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| 2. |
| 商品ページにある |
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をクリック！ |
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| 3. |
| 数量を入れる |
2ヶ以上ご購入の場合はカート画面で数量を入れてください。
その後『再表示』ボタンを押すと、合計金額に反映されます。 |
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| 4. |
| 続けて買い物をする場合 |
| 『買い物を続ける』をクリックすると商品の画面に戻ります。 |
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| 5. |
| 初めてのお買い物の方 |
| 『ID登録をしていない方はこちら』をチェックし、『お客様情報入力画面へ』をクリックします。 |
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| 初めてではない方は |
『ID登録をしている方はこちら』をチェック、e-mail・パスワードを記入し、『お客様情報入力画面へ』をクリックします。
※パスワードを忘れた方は こちらをクリックしてください。 |
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| 6. |
| 初めてのお買い物の方 |
『お客様情報入力画面』にて発送先・支払い方法等を入力し、『内容確認画面へ進む』をクリックします。
※最後に『お客様IDを発行する』にチェックを入れパスワードを発行しておくと、次回のご注文時に個人情報入力の手間が省けるので便利です。 |
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| 初めてではない方は |
| 『お客様情報入力画面』にて支払い方法・お届け時間帯・配送先を選択し、『内容確認画面へ進む』をクリックします。 |
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| 7. |
| 内容確認画面 |
| 『内容確認画面』にてご注文された内容・お届け先・支払い方法等を確認し、最後に『この内容で注文する』をクリックします。これでご注文は完了です。 |
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| 8. |
| 受注確認メールが届く |
ご注文が完了しますと自動的にご注文確認メールが配信されます。
この際、ご注文確認メールが届かない場合は、入力時のメールアドレスに誤りがあったと考えられますので、
こちら
に注文日時・お名前・ご住所を明記の上ご連絡頂ければ、お客様のご注文内容をメールに添付してお送り致します。
なるべくメールアドレスはお間違いのないようにお願い致します。 |
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| !! |
| ID登録をされているお客様へ |
| 初回のお買い物時に『ID登録』をされたお客様には、次のサポートを受けることが出来ます。 |
| お客様情報 |
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ご登録のお客様情報を、確認・変更することができます。 |
| 配送先情報 |
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ご登録の配送先情報を、確認・変更・削除・追加することができます。 |
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| 登録情報を確認・修正する場合は こちら
をクリックしてください。 |
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| !! |
| 追加のご注文について |
| 追加注文は下記の条件に限り有効とさせて頂きます。 |
| 代引き |
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・最初のご注文が午後12〜翌日午前9時までの場合
→翌日午後12時までであれば追加注文は可能です。 |
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・最初のご注文が土日祝の前平日午後12時以降の場合
→土日祝翌平日の午前9時までであれば追加注文は可能です。 |
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| 郵便振込み |
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お振込み前であれば可能です（ご注文後3日以内でお願いします） |
| 銀行振込み |
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お振込み前であれば可能です（ご注文後3日以内でお願いします） |
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| ※代引きの追加注文の場合、注文が入り次第発送作業を行いますので、上記に該当する場合でもご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承願います。 |
| ※追加のご注文の際は必ず「備考欄」にてお伝え下さい。 |
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